BusinessCommunity.it settimanale per imprenditori e manager
BusinessCommunity.it

16/02/2022

marketing

Cresce l'attenzione dei consumatori italiani per sconti e promozioni

Il canale principale tramite cui informano è l'online, soprattutto per i più giovani, su siti e applicazioni dei retailer, portali specializzati e motori di ricerca tramite parole chiave

Una nuova ricerca di American Express realizzata da Nielsen mostra come sconti e promozioni sono considerati dagli italiani un importante incentivo nelle decisioni di acquisto quotidiane.
L'indagine è stata realizzata in occasione del lancio di nuove Amex Offers, nell'ambito del programma di offerte personalizzate dedicate ai Titolari di Carta American Express, accessibile tramite l'App Amex o sul sito.
In un periodo in cui è fondamentale sostenere i consumi, American Express rafforza il suo programma, rispondendo ai bisogni dei consumatori con più offerte cashback presso nuovi partner.

Cresce l'attenzione dei consumatori italiani per sconti e promozioni

Le promozioni Amex Offers sono infatti pensate in partnership con importanti brand che operano in diversi settori - moda, elettronica, beni alimentari e viaggi -, per permettere ai Titolari di Carta American Express di usufruire di sconti e offerte sugli acquisti quotidiani, online e in negozio, ottenendo il massimo valore dalle proprie spese.
Secondo l'indagine, negli ultimi sei mesi, il 38% degli italiani ha iniziato a cercare con maggiore intensità sconti e promozioni, un comportamento diffuso in particolare tra i giovani, fascia di età 18-34 anni (52%).
Alla ricerca corrisponde un sempre maggior utilizzo di sconti e promozioni con il 65% degli intervistati che vi fa ricorso spesso e il 95% che lo ha fatto almeno una volta negli ultimi sei mesi.
L'intensità con cui si ricercano sconti e promozioni è aumentata soprattutto in relazione all'abbigliamento e ai prodotti tecnologici (oltre 40%), seguiti da enogastronomia (28%), ristorazione e intrattenimento (25%).

Seguici: 

"Durante l'ultimo anno, abbiamo attivato servizi e promozioni per supportare i nostri Titolari di Carta e gli esercenti, restituendo loro valore e aiutandoli ad affrontare la fase di ripresa.
Con l'inizio del nuovo anno, vogliamo rafforzare il nostro impegno con nuove offerte e nuovi partner in diversi settori, migliorando l'esperienza dei Titolari di Carta American Express e, grazie al cashback, aggiungendo valore alle loro spese quotidiane
", ha commentato Piotr Pogorzelski, Vice President & General Manager, Global Merchant Services, American Express (nella foto).

"Per Amex Offers lavoriamo in collaborazione con partner prestigiosi per creare offerte personalizzate sulla base delle necessità dei consumatori e che possano, allo stesso tempo, valorizzare l'offerta dei brand e supportare il loro business".
L'indagine rileva come gli italiani cercano con maggiore frequenza sconti e promozioni per approfittare del miglior prezzo (46%), e per il 33% delle generazioni Millennials e Z, anche il risparmio è un importante fattore.
Il canale principale tramite cui gli italiani si informano su sconti e promozioni è l'online (85%), soprattutto per i più giovani (90%), su siti e applicazioni dei retailer (36%), portali specializzati (31%) e motori di ricerca tramite parole chiave (28%).
La varietà dell'offerta di una piattaforma è uno dei fattori che più incidono sulla scelta di acquisto per oltre la metà degli intervistati, la personalizzazione acquisisce un peso maggiore per le fasce più giovani (31%).

Per l'80% degli intervistati le promozioni influenzano il luogo dove acquistare, online su quale sito o piattaforma o in quale negozio, e per il 78% anche la marca scelta, in particolare per i settori dell'elettronica al consumo (29%), la spesa quotidiana (24%) e l'abbigliamento (22%).
Considerando le tipologie di offerte, è lo sconto immediato sul prezzo da pagare la promozione preferita dai consumatori, in particolare per le fasce di età più elevate (70% tra coloro che hanno più di 55 anni), mentre i più giovani sono interessanti a ricevere omaggi legati agli acquisti (38%).
Il cashback è uno strumento amato dai consumatori e influisce per il 64% dei casi sulla decisione del sistema di pagamento da utilizzare, in particolare per la fascia di età 18-34 anni (74%).
Questi ultimi presentano anche un'accresciuta frequenza nell'utilizzo dei pagamenti elettronici per piccoli importi, inferiori a 5?, negli ultimi sei mesi (33%).

la copertina di BusinessCommunity.it

Inoltre, sono più propensi ad aspettare un'offerta vantaggiosa prima di procedere all'acquisto (33%) e cogliere le promozioni è considerata un'abilità (42%).
Gli acquisti online sono aumentati negli ultimi sei mesi (30%), apprezzati dagli intervistati per evitare la folla nel punto vendita (45%), risparmiare tempo (43%) e comparare più facilmente i prezzi (31%).
Il canale fisico è preferito per la consulenza nelle scelte (35%), per la semplicità del processo di acquisto (23%) e per la gestione dei resi (23%), apprezzati in particolare i negozi di quartiere (20%).



Se l'articolo ti è piaciuto, condividilo con gli amici e colleghi


ARGOMENTI: marketing - retail - ecommerce - digital transformation - pmi - high yield - bitcoin - bond - startup - pagamenti - formazione - internazionalizzazione - hr - m&a - smartworking - security - immobiliare - obbligazioni - commodity - petrolio - brexit - manifatturiero - sport business - sponsor - lavoro - dipendenti - benefit - innovazione - b-corp - supply chain - export - - punto e a capo -

> Vai al sommario < - > Guarda tutti gli arretrati < - > Leggi le ultime news <

Copyright © 2009-2022 BusinessCommunity.it.
Reg. Trib. Milano n. 431 del 19/7/97
Tutti i Diritti Riservati. P.I 10498360154
Politica della Privacy e cookie

BusinessCommunity.it - Supplemento a G.C. e t. - Reg. Trib. Milano n. 431 del 19/7/97
Dir. Responsabile Gigi Beltrame - Dir. Editoriale Claudio Gandolfo


Copertina BusinessCommunity.it