Le aziende europee con una crescita più elevata, invece, mostrano una media notevolmente superiore (rispettivamente 76%, 68% e 93%).
Perché le aziende colgano appieno i benefici delle tecnologie di digital workspace è necessaria una maggiore collaborazione tra le risorse umane e l'IT in modo da migliorare l'esperienza digitale dei dipendenti.
In questo contesto, la formazione dei dipendenti è fondamentale per rimuovere le ambiguità su chi sia effettivamente responsabile di offrire loro un'esperienza digitale positiva: il 47% dei dipendenti in Italia, ad esempio, non sa se debba rivolgersi alle risorse umane o all'IT per migliorare la propria digital experience, e il 17% ritiene che questa confusione rappresenti un ulteriore ostacolo a un'esperienza positiva.
In ultima analisi, sebbene siano diverse le figure che gli intervistati considerano responsabili dell'esperienza digitale, il 90% dei dipendenti italiani chiede che debbano essere le Risorse Umane (HR) e l'IT a funzionare meglio: in particolare, solo il 27% dei dipendenti in Italia riferisce che l'HR e l'IT collaborano in modo costante e oltre 8 intervistati su 10 ritengono che alle risorse umane dovrebbe essere assegnata una responsabilità maggiore per poter migliorare la digital experience dei dipendenti.
"Troppo spesso, la conversazione sulla trasformazione digitale si concentra solo sulla tecnologia tralasciando un ingrediente fondamentale per una strategia vincente: la capacità di attrarre e valorizzare in azienda i talenti migliori", afferma Raffaele Gigantino, Country Manager di VMware Italia.
"Nella competizione per aggiudicarsi le figure professionali più valide, le aziende devono assegnare una priorità al valore dell'esperienza dei propri dipendenti, un'attenzione che comprende la tecnologia, lo stile di lavoro e la cultura aziendale".
Offrire una Digital Employee Experience migliore ha effetti anche sul sentiment complessivo dei lavoratori.
Gli intervistati italiani che possono lavorare da qualsiasi luogo con la stessa facilità che in ufficio si mostrano maggiormente orgogliosi della propria azienda (68%) rispetto a quelli ai quali l'organizzazione non consente di lavorare liberamente all'esterno dell'organizzazione (30%).
Tendono, inoltre, ad affermare più spesso che la propria organizzazione ha una cultura innovativa (68% rispetto a 31%), è uno dei posti migliori in cui lavorare (75% vs 25%) e offre un buon equilibrio tra lavoro e vita privata (71% contro il 28%).
"È fondamentale offrire ai nostri dipendenti l'opportunità di plasmare il proprio ambiente di lavoro come meglio preferiscono", afferma Dirk Eckert, managing director, Individual Solutions and Products, Deutsche Telekom.
"In passato, i valori tradizionali che influenzavano la scelta di lavorare in un'azienda erano la stabilità , il livello dello stipendio e i benefit aziendali, oggi invece la scelta di come, dove e con quale dispositivo si possa operare sta diventando sempre più importante, soprattutto per i giovani".
Per quanto riguarda gli ostacoli ancora da affrontare per poter offrire una digital experience ottimale, oltre un quarto degli intervistati in Italia ha citato la mancanza di comprensione delle esigenze dei dipendenti, seguita dal fatto che la digital experience non venga considerata una priorità per l'azienda (15%).
Il 43% dei dipendenti in Italia (rispetto al 61% in EMEA) dichiara di non avere voce in capitolo nella scelta degli strumenti che può utilizzare sul lavoro, nonostante l'82% dei responsabili IT italiani affermi di tenere in considerazione il parere dei dipendenti.
"Le aziende più importanti si stanno impegnando per migliorare l'esperienza dei dipendenti e per farlo stanno adottando il digital workspace, un concetto ideato da VMware tre anni fa.
Una piattaforma di digital workspace alimenta le esperienze digitali moderne, che sono di importanza fondamentale per i dipendenti attuali e potenziali, oltre che per ottenere risultati migliori rispetto ad altri obiettivi di business", conclude Gigantino.
"La chiave del successo di qualsiasi azienda risiede nel suo capitale umano, che le consente di innovare, operare e diventare leader sul mercato.
Tuttavia, dato che i dipendenti di talento hanno a disposizione opzioni di lavoro sempre maggiori, flessibili e rispettose del proprio stile di vita e degli obiettivi di carriera, i datori di lavoro non hanno altra scelta che competere in questo contesto per riuscire ad attrarli e valorizzarli in azienda", afferma Jean-Pierre Brulard, Senior Vice President and EMEA General Manager, VMware.
"Offrire ai dipendenti un'esperienza digitale flessibile e completa, a supporto del modo in cui desiderano lavorare, aiuterà le organizzazioni a dotarsi e preservare i migliori talenti di cui hanno bisogno e, di conseguenza, a crescere come azienda".
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