Facebook un ottimo canale
di trasmissione.
Come può usufruire di
questi servizi una piccola
realtà commerciale non in
centro città o magari in un
paese di provincia?
A oggi Deals è stato lanciato
con queste cinque aziende
ed è ancora in fase beta.
L’obiettivo per noi è capire
quali siano le aree di
miglioramento e mettere a
punto il servizio al meglio
per poi poter in futuro
offrirlo a un numero sempre
maggiore di aziende senza
restrizioni di dimensioni,
anche a piccoli negozianti. È
difficile in questo momento
ipotizzare quando sarà
pronto. Dipenderà molto dai
feedback raccolti dagli utenti
e dalle aziende.
Facebook e la privacy. Per
le aziende, nel b2b, quanto
sono sicuri i dati che noi
forniamo alla piattaforma?
Noi siamo molto attenti
al concetto di privacy.
Partiamo dal concetto che
stiamo sviluppando dei
servizi, non solo come
Facebook, ma anche altri
player di mercato, che
toccano tematiche che fino
a ieri, ma si potrebbe dire
a tutt’oggi, sono state solo
relativamente esplorate.
Il tema della privacy
emerge sempre di più per
l’esigenza dei consumatori
di condividere e connettersi
con altre persone. Quindi
stiamo entrando in un’area
che ha visto certamente
pochi soggetti esplorare
queste problematiche. Noi
cerchiamo di innovare ed
essere precursori verso
altri su un qualcosa che
vede poche esperienze sul
campo. In questo senso,
abbiamo commesso e
potremo commettere degli
errori, credo che faccia parte
della vita di tutte le aziende.
L’importante è ammettere
gli errori e “aggiustare”
eventuali passi falsi. Detto
questo, occorre dire che
Facebook non trasferisce
alcun genere di informazioni
delle persone alle aziende.
Faccio un esempio: quando
le aziende costruiscono
delle fan page hanno
accesso a delle reportistiche
definite “insight”. Queste
permettono di sapere quante
persone per esempio, fanno
parte della fascia di età 25-
35, a quale area geografica
appartengono, ecc. Ma sono
informazioni aggregate,
classificabili. Mai e poi mai
forniremo dati sul singolo
consumatore ad aziende o
terze parti. In questo senso,
l’attenzione e la tutela
verso l’utente, affinché ci
sia costante fiducia verso
Facebook, per noi è la
chiave per continuare a fare
business e a soddisfare gli
utenti dal punto di vista del
servizio erogato.
Gli strumenti di marketing.
Facebook sta entrando nelle
Questo numero ti è offerto da
