La Customer Experience può avere un impatto sociale positivo

Ramo (Zendesk): vogliamo che venga riconosciuto il ruolo cruciale che la tecnologia gioca nell'affrontare le sfide globali

La Zendesk Foundation, con la sua missione di collegare le persone, i prodotti e le risorse di Zendesk con le organizzazioni non profit impegnate in sfide sociali complesse, ha annunciato i vincitori dei Tech for Good Impact Awards. Questi premi, parte del programma Tech for Good di Zendesk, mirano a riconoscere e sostenere organizzazioni che utilizzano la tecnologia per creare un impatto sociale significativo.

I vincitori principali e il loro impegno sociale

All'inizio dell'anno, Zendesk ha invitato organizzazioni non profit a condividere come avrebbero utilizzato la tecnologia e il supporto di Zendesk per espandere le loro attività. La selezione ha portato a 15 organizzazioni meritevoli che riceveranno finanziamenti da 10.000 a 50.000 dollari, oltre all'accesso gratuito al software aziendale.

Programma di formazione professionale e obiettivi ambiziosi

Cinque delle organizzazioni vincitrici riceveranno il massimo finanziamento di 50.000 dollari e parteciperanno al programma di formazione professionale di Zendesk.

Questo programma mira a colmare il divario economico offrendo corsi di apprendimento e certificazioni Zendesk a comunità svantaggiate. L'obiettivo dichiarato è generare 10 milioni di dollari in stipendi entro la fine del 2024, collegando gli allievi a opportunità lavorative all'interno della vasta base di clienti di Zendesk. Le organizzazioni vincitrici sono varie e rappresentano diverse aree geografiche e settori sociali. Ad esempio, Fundación Compromiso offre formazione gratuita per l'occupabilità in America Latina, mentre StreetCode Academy fornisce formazione tecnologica gratuita a persone BIPOC negli Stati Uniti. Altre Organizzazioni Vincitrici e Contributi Unici

Le altre organizzazioni vincitrici degli Impact Awards riceveranno finanziamenti da 10.000 a 25.000 dollari ciascuna, insieme al software Zendesk, per espandere la loro portata e accrescere il loro impatto sociale. Queste organizzazioni contribuiscono in modi diversi, affrontando questioni come la sostenibilità nei sistemi alimentari, il supporto agli agricoltori, il rafforzamento delle strutture democratiche e la promozione dell'equità nel settore della migrazione lavorativa.

Le Tech for Good Impact Awards sono un riconoscimento tangibile dell'impegno di Zendesk nel sostenere le organizzazioni non profit attraverso la donazione di software, la condivisione di competenze e il sostegno finanziario.

Il programma Tech for Good e il sostegno continuo

Tech for Good, il programma di Zendesk, si impegna a offrire supporto alle organizzazioni non profit nel perseguire le loro cause sociali. La collaborazione stretta con le organizzazioni vincitrici, supportata dall'esperienza dei dipendenti di Zendesk, rappresenta un impegno continuo per amplificare l'importanza delle organizzazioni dedite al bene sociale. Alana Ramo, Direttore del programma Tech for Good di Zendesk, sottolinea l'importanza di andare oltre le mere sovvenzioni finanziarie e integrare la tecnologia come catalizzatore del cambiamento. Il programma non solo fornisce soluzioni Zendesk alle organizzazioni vincitrici ma riconosce chiaramente il ruolo cruciale che la tecnologia gioca nell'affrontare le sfide globali.

Selezione rigorosa e impatto globale

Oltre 300 organizzazioni da tutto il mondo hanno presentato domanda per i Tech for Good Impact Awards.

Il team per l'impatto sociale di Zendesk ha selezionato i vincitori in base alla capacità di utilizzare i prodotti dell'azienda a fini sociali e al loro allineamento con la missione della Zendesk Foundation: promuovere la resilienza, rafforzare le comunità e ampliare le opportunità di carriera nel settore tecnologico. I Tech for Good Impact Awards di Zendesk non solo riconoscono l'impegno delle organizzazioni non profit, ma evidenziano anche l'importanza della collaborazione tra il settore tecnologico e il settore sociale per affrontare le sfide più urgenti a livello globale. Il programma Tech for Good continua a dimostrare che la tecnologia, quando applicata in modo strategico e impegnativo, può fungere da forza catalizzatrice per il cambiamento sociale positivo.