Una crescita record nel commercio digitale italiano nel secondo trimestre 2023

Gianluca De Cristofaro (Salesforce): una crescita dell'8% rispetto all'anno precedente mostra grande dinamismo

Nel dinamico scenario del commercio digitale, il secondo trimestre del 2023 ha testimoniato una crescita sorprendente in Italia, Francia e Spagna, nonostante le sfide imposte dal contesto storico ed economico. Il rapporto "Q2 2023 Shopping Index" di Salesforce ha rivelato un aumento significativo delle transazioni online in Italia, con una crescita dell'8% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Vediamo in dettaglio come l'Italia si posizioni in questo scenario, gli impatti a livello europeo e le prospettive di ripresa per il settore del commercio digitale.

L'Italia: un Mercato in crescita costante

I dati del rapporto "Shopping Index" evidenziano un trend positivo per l'Italia nel secondo trimestre del 2023. La crescita costante del commercio digitale ha superato la media globale, segnalando un aumento dell'8% delle transazioni rispetto all'anno precedente. Questo risultato conferma l'importanza sempre maggiore del digitale nel panorama economico italiano.
Secondo Gianluca De Cristofaro, Regional Sales VP Commerce Cloud per Salesforce Italia, "In Italia, la crescita costante del commercio online superiore alla media globale dimostra il grande dinamismo del mercato e il fatto che il digitale è qui per rimanere".

Traffico Digitale e Tassi di Conversione

Oltre alla crescita del commercio digitale, il traffico digitale in Italia è aumentato del 5%, superando la media globale del 3%. Nonostante ciò, l'Italia continua a mostrare uno dei tassi di conversione più bassi al mondo, con un rapporto tra traffico online e ordini pari all'1%. Questo suggerisce che, nonostante l'aumento del traffico, il mercato italiano potrebbe sfruttare ulteriori strategie per trasformare i visitatori in clienti effettivi.

Crescita delle vendite online e impatto europeo

A livello europeo, il continente ha affrontato sfide significative a causa dell'impatto della guerra in Ucraina. I prezzi dei prodotti sono aumentati, incidendo negativamente sulla fiducia dei consumatori e portando a una diminuzione delle vendite online. Tuttavia, la prima metà del 2023 ha lasciato presagire una ripresa, grazie ai livelli di crescita positivi registrati in specifici Paesi, tra cui l'Italia, la Francia e la Spagna.
L'Italia ha registrato un aumento delle vendite online dell'8%, mentre la Francia ha visto un aumento del traffico digitale del 3%.

La Spagna, nonostante sia cresciuta dell'11%, ha segnato cinque punti percentuali in meno rispetto allo stesso periodo del 2022. Questi dati indicano un'interessante prospettiva di ripresa per il settore del commercio digitale in Europa.

Salesforce: l'elemento chiave del successo

Il rapporto "Q2 2023 Shopping Index" di Salesforce si è rivelato uno strumento prezioso per comprendere il panorama dello shopping online in tutto il mondo. Salesforce, come azienda, offre alle imprese la possibilità di interagire con i propri clienti attraverso l'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale, dei dati e del CRM. Queste strategie innovative sono fondamentali per soddisfare i nuovi bisogni dei consumatori sempre più esigenti e per guidare la crescita del commercio digitale.