05/10/2022

leisure

Gigi Beltrame

L'importanza del messaggio, ma soprattutto del linguaggio

Usare i social è semplice, inviare messaggi efficaci molto meno.

Abbiamo tutti quanti potuto notare come l'uso dei social abbia preso piede durante l'ultima campagna elettorale italiana.
Senza entrare nel merito di chi è andato bene o male, è interessante segnalare una serie di informazioni che sono utili in generale, per i singoli e per le aziende. Un messaggio, anche se diventa virale, non significa necessariamente che ottenga e un successo. I primi messaggi su TikTok di tanti leader hanno ottenuto milioni di visualizzazioni ma quasi esclusivamente reazioni critiche.
Molti replicano i messaggi sui vari social, senza comprendere il target a cui quei social fanno riferimento e le normali modalità di interazione.

Infine, il linguaggio utilizzato spesso non è per niente consono a determinati social, non solo per registro comunicativo, ma spesso per rapidità o lentezza, semplicità o complessità del video. Non esistono ricette semplici, ma non è che i social, i like o le visualizzazioni dicono sempre tutto. Alcuni leader di partito, a leggere i riscontri su Twitter, potevano ipotizzare centinaia di migliaia di voti, ma alle urne non sono mai andati oltre i 40mila in nessun collegio, soglia che non permette di arrivare al 3%. Credere di poter capitalizzare like e visualizzazioni, poterle contare e da queste estrarre valore è un lavoro molto difficile, tanto che esistono migliaia di applicazioni di digital marketing che aiutano le aziende e le agenzie nel comprendere cosa avviene sui social e svolgono un ruolo fondamentale di aiuto attraverso algoritmi e intelligenza artificiale.

Non basta un testimonial per sostenere un prodotto, si dice nella pubblicità, serve molto di più per confezionare un contenuto. E' un lavoro vero e proprio che non è così banale per quanto possa sembrare: uno scatto e un video possono girarlo tutti, la continuità e la differenziazione nel tempo vanno assolutamente studiati a tavolino. "Eppure sembrava così semplice, un po' di simpatia e si ottengono i risultati"... Il mainstream è ancora vincente in certi campi e le elezioni l'hanno dimostrato.
Ma solo in parte. Oggi il mondo della comunicazione è molto più fluido.