FranCo mosCetti - a
mPLiFon
Il marketing come strumento
avanzato per avere successo
Un bellissimo modello
dell’Italia che funziona.
Amplifon rappresenta un
paradigma di azienda
italiana che investe e cresce
a livello internazionale e
che utilizza strumenti di
marketing avanzato per
avere successo in ogni
Paese. Pur in un mercato
particolare come quello
dell’offerta di soluzioni
uditive. Ne parliamo
con Franco Moscetti,
Amministratore Delegato
del Gruppo Amplifon.
Amplifon è un’azienda in
salute, il cui titolo è tra i
migliori di Borsa Italiana
degli ultimi 12 mesi. Come
avete affrontato in modo
così brillante un periodo di
crisi come quello attuale?
Il segreto dei nostri risultati
è avere avuto coraggio
in un momento in cui i
competitor non l’hanno
avuto. Amplifon ha sofferto
in modo particolare nel
2008, a seguito delle
deboli performance del
mercato UK e di quello
statunitense. E, per
esempio, anziché tagliare
e ridurre il personale,
abbiamo accelerato i nostro
programma di sviluppo
aziendale investendo
ancora di più e meglio sulle
persone, sul layout dei
negozi e sulle nostre attività
di marketing. In molti ci
dicevano che sembravamo
pazzi. È chiaro che nel
momento in cui si è
stabilizzata l’economia,
pur sempre in difficoltà,
ci siamo trovati in pole
position rispetto ai nostri
competitor.
C
on l’acquisizione di NHC
avete appena chiuso la più
grande operazione della
storia del Gruppo: come
mai proprio in Australia? E
quali sono le motivazioni
strategiche sottostanti
questa acquisizione?
Finora Amplifon è stata
importante in Europa e in
Nord America. L’opzione
strategica che sta dietro
l’acquisizione australiana
è legata al fatto che
Europa e Nord America
rappresentano due mercati
maturi. Non c’è dubbio
che ci sia ancora una
crescita del nostro mercato,
sostanzialmente legato
all’invecchiamento della
popolazione e all’aumento
del livello dell’inquinamento
acustico, ma in un’ottica
di medio-lungo periodo
non sarà certamente qui
che ci sarà una crescita
maggiore. Poiché in Europa
e Nord America, forti del
turnaround completo che
avevamo fatto in azienda,
stiamo andando abbastanza
bene, abbiamo deciso che
era giusto avvicinarsi ad
alcuni mercati emergenti.
Abbiamo quindi deciso di
curare questi mercati, in
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