Seat PG: il futuro passa dal marketing online
Accordo con Poste Italiane per servizi di Comunicazione Elettronica Postale, Bollettini Postali Online e la PEC
Mettere a disposizione servizi innovativi per aumentare la competitività delle imprese, facilitare la relazione tra la PA e cittadini, e migliorare il supporto informativo agli utenti. Questi sono gli obiettivi che Seat PG intende strutturare, con una serie di prodotti, servizi, processi e persone, ma anche con partner di sicura rilevanza, primo fra tutti Poste Italiane, allo scopo di diventare una local marketing communication agency. “Si tratta di un percorso che ci porterà ed essere un’azienda in grado di fornire contatti multimediali qualificati alle Pmi, alle istituzioni e alla Pa italiana - afferma Alberto Cappellini, Amministratore Delegato di Seat PG -, e che favorirà innovazione e competitività a tutti gli attori del Sistema Paese Italia”.
In quest’ottica Seat PG si è già evoluta in chiave multimediale. Infatti, accanto alle tradizionali guide cartacee - Print (PagineGialle, PagineBianche e TuttoCittà) e Voice (con i servizi telefonici 1240 e 892424), si è aggiunto l’online con un bacino d’informazioni messe a disposizione degli utenti Web attraverso PagineGialle.it, PagineBianche.it, TuttoCitta.it, ma anche AlberghieTurismo.it ed Europages.com, fino a servizi di Web marketing evoluto, che vanno dalla creazione e gestione di siti professionali agli strumenti per permettere la navigazione in Rete, fino alle ultime frontiere del mobile. E l’universo a cui proporre questo genere di offerta è decisamente ricco, continua Cappellini, se si considera che dei clienti Seat PG solo 190.000 su 500.000 non hanno “ancora” una presenza sul web. Ma l’offerta della società guarda oltre, visto che per l’AD di Seat PG “in Italia solo il 33% delle aziende ha un sito Web e 2,3 milioni non sono ancora online. Il raggiungimento dei nostri obiettivi, passa dall’innovare la parte Print e quella Voice dei nostri prodotti, come già sta avvenendo con Qr Code pubblicati nell’edizione degli elenchi cartacei a Torino, ma anche dall’arricchimento dei contenuti, dalla promozione dell’awareness del nostro brand, dall’aggiunta di nuove funzionalità dei motori di ricerca, dal supporto dell’Internet mobile e dallo sviluppo di nuove partnership».
In quest’ottica va letto l’annuncio della partnership strategica con Poste Italiane, che ha il duplice obiettivo di favorire un processo di innovazione, che non riguarda solo le Pmi, ma coinvolge il rapporto fra cittadini e PA, al fine di garantire una digitalizzazione dei processi attraverso soluzioni online. I primi due progetti di cui si prevede la realizzazione e la conseguente disponibilità per il clienti Seat PG entro la fine di maggio, sono i servizi di Comunicazione Elettronica Postale e Bollettini Postali Online, e di posta elettronica certificata (PEC).
Secondo quanto spiegato da Emiliano Doveri, Business Development Manager di Poste Italiane, il primo riguarda la comunicazione online e permetterà a tutti i navigatori italiani che accedono ai siti di PagineBianche o PagineGialle di inviare, previa registrazione, delle comunicazioni dal proprio pc 24/7 a imprese o privati cittadini che verranno prese in carico da Poste Italiane, trasformate in formato cartaceo, imbustate e inviate al destinatario sotto forma di raccomandate A/R, posta prioritaria, fax o telegrammi. Il servizio richiede la corresponsione attraverso i più comuni servizi di pagamento, nonché attraverso bollettini postali premarcati. Il secondo servizio riguarda, invece, la PEC ed è il corrispettivo digitale della ricevuta cartacea che si ottiene con una raccomandata con ricevuta di ritorno, quindi di pieno valore legale. Questo servizio consentirà, in futuro, la veicolazione da parte di Seat PG di nuovi servizi a valore aggiunto per imprese e professionisti.
L’offerta, che sarà veicolata attraverso la rete commerciale Seat PG, ma che sarà presto acquistabile anche direttamente online dai clienti sul portale proprietario Pg4You, prevede l’assegnazione di un dominio Postecert.it, la visibilità dell’indirizzo Pec sui mezzi Seat PG, la pubblicazione gratuita online su PagineGialle.it e PagineBianche.it che è, invece, a pagamento sui prodotti Print. Infine, secondo Cappellini, il futuro di Seat PG prevede comunicazione online, e-commerce, fidelity program, e micro-pagamenti, oltre a nuove partnership con realtà di rilievo nazionale e con competenze complementari a quelle di Poste Italiane.
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