Evoluzione HR nel 2025: focus su benessere e AI
Uribe (ADP): record di stress lavoro in Italia, AI per migliorare produttività e competenze
Nel 2025, il mondo del lavoro sarà caratterizzato da continue evoluzioni, sospinto dallo sviluppo dell'AI generativa, dall'attenzione al benessere dei dipendenti e da nuove leggi e regolamentazioni. ADP, azienda leader nell'ambito dell'human capital management, ha delineato le principali tendenze HR che le aziende dovrebbero monitorare per sostenere i propri dipendenti e favorire la crescita.
Il benessere dei dipendenti
Il benessere dei dipendenti si conferma una priorità aziendale costante. Investire nel benessere migliora l'engagement e la produttività. Le aziende cercheranno di personalizzare l'esperienza lavorativa, con attività su misura per valorizzare le skill e i punti di forza unici di ogni dipendente.
La gestione del carico di lavoro e la definizione di aspettative realistiche saranno fondamentali per contrastare stress e burnout.

Secondo dati ADP Research ("People at work: a global workforce view 2024") il 64% dei lavoratori italiani soffre di elevati livelli di stress sul lavoro, un dato record in Europa. Gli italiani sono anche i più propensi a ritenere che i manager non supportino la loro salute mentale e che i loro sforzi non vengano riconosciuti, manifestando una maggiore insicurezza lavorativa. Marcela Uribe, general manager ADP Southern Europe, afferma: "Lo stress nell'ambiente di lavoro è diffuso in tutto il mondo, nessun Paese fa eccezione. I dipendenti che si sentono supportati da manager e colleghi hanno meno probabilità di rientrare nella categoria ad alto stress.
Coloro che dichiarano un alto livello di stress spesso ritengono che ciò abbia impatti sul proprio lavoro: ciò potrebbe derivare dalla mancanza di conversazione sul lavoro riguardo ai problemi di salute fisica e mentale. Le persone che rientrano nella categoria ad alto stress affermano che i propri datori di lavoro non sono attrezzati per discutere di salute mentale. È interessante notare che i dipendenti del gruppo a basso stress affermano di essere più propensi a partecipare ad attività di team-building, a prendere giorni di ferie e ad avere regolari incontri di controllo con i loro manager."
Focus sulle competenze
In un mercato del lavoro complesso, le competenze sono diventate un indicatore fondamentale del successo. Un approccio basato sulle competenze sposta l'attenzione dalle qualifiche tradizionali, come titoli di studio ed esperienza, alle abilità e capacità individuali.
Le aziende possono colmare le lacune potenziando le competenze dei dipendenti, introducendo nuove abilità o riqualificandoli per nuovi ruoli e responsabilità. Secondo dati ADP Research, più della metà dei lavoratori italiani ritiene di possedere le competenze necessarie per avanzare al livello successivo. Oltre il 30% dei lavoratori in Italia è insoddisfatto del proprio avanzamento di carriera, la percentuale più alta di qualsiasi altro Paese e più del doppio della media globale (12%).
Marcela Uribe aggiunge: "È preoccupante, anche se non sorprendente, che i lavoratori ritengano che i propri datori di lavoro non diano priorità allo sviluppo della loro carriera attraverso la formazione sulle competenze. Oggi le aziende devono gestire molteplici necessità, dalla gestione dei cambiamenti delle dinamiche dell'ambiente di lavoro al soddisfacimento delle aspettative dei dipendenti in merito alla retribuzione.
Tuttavia, questi dati dovrebbero essere un campanello d'allarme: lo sviluppo delle competenze è chiaramente qualcosa che i dipendenti desiderano e sappiamo che è un fattore critico per l'avanzamento di carriera, l'engagement, la fidelizzazione e i risultati aziendali. I dipendenti sono la spina dorsale di ogni azienda e dare priorità alla loro crescita dovrebbe essere tra i principali fattori trainanti aziendali."
Leggi in materia di AI
L'integrazione dell'AI nelle tecnologie sta portando a cambiamenti ed espansioni nelle leggi sull'uso dei dati da parte delle aziende. L'AI potrebbe essere coinvolta nelle decisioni occupazionali, richiedendo attenzione e conformità alle nuove normative. I datori di lavoro dovranno monitorare le nuove leggi, conformarsi alle norme sullo sviluppo dei sistemi AI e utilizzare l'AI in modo efficace e responsabile.
Equità salariale e trasparenza retributiva
L'equità salariale e la trasparenza retributiva rimangono priorità aziendali. L'UE richiede alle organizzazioni di analizzare e riportare le disparità salariali e di fornire ai candidati e ai dipendenti maggiori informazioni sul salario. I datori di lavoro dovrebbero monitorare le normative e lavorare per comprendere i propri dati retributivi, affrontando eventuali disparità e rispettando le leggi sulla trasparenza.
Le imprese dell'UE sono tenute a fornire informazioni sulle retribuzioni e a intervenire se il divario retributivo di genere supera il 5%. Il Consiglio Europeo stesso ha dichiarato che la trasparenza può contribuire a dotare i lavoratori dei mezzi necessari per far valere il loro diritto alla parità di retribuzione tra uomini e donne per uno stesso lavoro o per un lavoro di pari valore attraverso una serie di misure vincolanti. La mancanza di trasparenza retributiva è stata individuata come uno dei principali ostacoli all'eliminazione del divario retributivo di genere.
L'AI generativa
L'AI generativa continua a rivoluzionare le risorse umane, i lavori e la forza lavoro. Gli strumenti di AI generativa si stanno dimostrando efficienti, aumentando la produttività e introducendo nuovi modi di lavorare. Le organizzazioni devono esplorare come utilizzare al meglio la tecnologia, riducendo i punti di frizione e le distrazioni per i dipendenti, permettendo loro di concentrarsi sul lavoro reale.
È importante evitare training complessi e concentrarsi sugli obiettivi da raggiungere, identificando i modi in cui l'AI generativa può supportare tali obiettivi. Ancora quasi il 18% dei lavoratori in Italia ritiene che l'AI non avrà alcun impatto sul loro lavoro nei prossimi due o tre anni, un numero molto alto rispetto ad altri Paesi e più del doppio della quota globale dell'8% (ADP Research). Complessivamente, il 43% dei lavoratori ritiene che l'introduzione dell'AI sul posto di lavoro sarà una cosa positiva. Una quota simile (42%) pensa che l'AI sostituirà gran parte o alcune delle proprie funzioni lavorative ("People at work 2024"). Marcela Uribe afferma: "Sebbene l'AI offra un'enorme promessa nel migliorare la produttività e stimolare l'innovazione, è fondamentale che le organizzazioni affrontino le preoccupazioni dei dipendenti e accompagnino la transizione verso l'integrazione dell'AI nel posto di lavoro."
Connubio team HR e AI
Le aziende cercano di espandere le competenze per trarre vantaggio dalle tecnologie emergenti. L'upskilling e il reskilling, sebbene non siano concetti nuovi, lo diventano per supportare l'AI generativa e le soluzioni che sta creando. Le tecnologie di AI generativa rendono le competenze una priorità aziendale, spingendo i datori di lavoro a sfruttare i team HR e nuovi strumenti per comprendere meglio come viene svolto il lavoro e le competenze necessarie per supportare i nuovi modi di lavorare. Oltre allo sviluppo delle competenze tecniche, i datori di lavoro dovrebbero considerare di offrire opportunità per sperimentare l'AI generativa in modo sicuro e definito, per stimolare l'innovazione.