Black Friday e Natale: l'AI rivoluziona le vendite delle PMI europee (anche per Amazon)

Ciocca (Ciocca Spa): vendite aumentate del 251% grazie alle strategie digitali innovative

Una recente indagine condotta su 5.000 PMI europee rivela come l'integrazione di tecnologie avanzate stia trasformando radicalmente l'approccio alle vendite durante i periodi di picco stagionale. L'88% delle aziende intervistate in Regno Unito, Francia, Germania, Spagna e Italia considera il periodo natalizio cruciale per la propria crescita.
La ricerca, commissionata da Amazon, evidenzia come la piattaforma eCommerce stia giocando un ruolo fondamentale nel supportare le PMI attraverso strumenti tecnologici avanzati. Il 77% delle PMI intervistate ha citato le capacità di inserzione AI di Amazon come strumento fondamentale per la propria attività.
Filippo Ciocca, Presidente di Ciocca Spa, testimonia questo successo: "Sin dal nostro approdo nel negozio online di Amazon, nel 2016, abbiamo partecipato attivamente al Black Friday, registrando ogni anno performance eccellenti. Nel 2023, il nostro fatturato è cresciuto del 251% rispetto a un periodo medio dell'anno".

L'Opportunity Explorer Tool di Amazon emerge come strumento chiave per comprendere le tendenze dei clienti, mentre l'AI generativa sta rivoluzionando la creazione di contenuti e l'ottimizzazione delle inserzioni. Matteo Baronchelli, Responsabile eCommerce di Ciocca Spa, conferma: "Gli strumenti di intelligenza artificiale si sono rivelati preziosi per ottimizzare la nostra operatività su più fronti, dall'analisi dei dati alla gestione ottimale dei magazzini".
La piattaforma offre un ecosistema completo di soluzioni, con la Logistica di Amazon (FBA) che registra un tasso di gradimento dell'85% tra i partner di vendita, seguita dalla Logistica Multicanale (81%) e dalle capacità di AI Generativa (81%).
Xavier Flamand, Vice President di Amazon Europe Seller Services, sottolinea l'impegno dell'azienda: "Ci concentriamo nel fornire ai nostri partner di vendita gli strumenti, i servizi e le informazioni giuste per aiutarli ad avere successo. Dai report di pianificazione dell'inventario alle promozioni di marketing, fino alle soluzioni di spedizione, il nostro obiettivo è quello di offrire risorse di alta qualità".

L'analisi dei dati per Paese mostra una forte propensione all'innovazione: i partner di vendita del Regno Unito guidano l'utilizzo di strategie basate sui dati (53%), seguiti da Spagna e Italia (52%). Per quanto riguarda l'importanza del periodo festivo, la Germania guida la classifica con il 91% delle PMI che lo considera fondamentale, seguita da Spagna (90%) e Francia (89%).
Il successo delle PMI sulla piattaforma Amazon si basa su tre pilastri fondamentali: analisi dei dati per decisioni intelligenti, AI per un coinvolgimento personalizzato dei clienti e CRM per costruire relazioni durature. Il 99% delle aziende inizia la pianificazione almeno un mese prima degli eventi principali, dimostrando come la preparazione anticipata sia cruciale per massimizzare le opportunità di vendita durante il periodo natalizio.