HR: il lavoro ibrido, prima della tecnologia, avrà bisogno di nuovi spazi, processi e mentalità

"Il lavoro ibrido, ormai, è diventato una tendenza perché c'è stato un grande learning nel periodo pandemico, nel quale abbiamo tutti dovuto imparare a lavorare in una situazione diversa da ciò a cui eravamo abituati: non essere più tutti in ufficio.
Questa imposizione ha cambiato tutto il paradigma del lavoro e in futuro sarà normale avere una parte dei colleghi in ufficio e una parte no.
Questo non significa che saranno a casa, ma proprio in tutto il mondo con un conseguente superamento delle limitazioni geografiche che andrà a giovamento delle aziende stesse".

Così, Nicola Ladisa, HR and Organization Director di Holding De Agostini, ha anticipato alcuni dei temi che tratterà nel corso del suo intervento al HR Directors Summit, previsto il prossimo 14 e 15 giugno 2022 durante Business Leaders, la settimana di eventi dedicata ai C-Level del futuro e organizzata da Business International - Fiera Milano.
"La vera difficoltà - continua il manager - è legata a una necessaria maturità culturale.
Se vogliamo abbracciare questa nuova modalità di lavoro non credo che ci siano barriere di tipo tecnologico.
Sicuramente le persone dovranno aumentare le proprie capacità di utilizzare dispositivi che prima non adoperavano, l'AI e tutte le altre applicazioni o ambientazioni virtuali che dovremo affrontare a breve, come il metaverso per esempio.
Il tema è che saranno proposti strumenti che dovremo saper gestire al meglio all'interno di una più efficace modalità lavorativa.

D'altro canto, credo che bisognerà lavorare tanto sul cambio di mentalità di manager e persone per poter abbracciare queste novità".
Una sfida, questa da non sottovalutare, nella quale ascolto ed empatia diventano obiettivi strategici da raggiungere.
"Ascoltare le persone e quindi essere più empatici e cambiare stile di leadership affinché sia più attento alla cura delle persone è una via da perseguire", sottolinea Ladisa.
"L'importante è riuscire a far sentire le persone ancora parte di un'organizzazione.

Sotto questo profilo, la distanza dovuta alla non presenza richiede un hybrid working style bilanciato e di buon senso.
Per esempio, nella nostra azienda abbiamo pensato a quanto sia fondamentale ritrovarsi in ufficio e così non abbiamo voluto un'ibridazione che portasse le persone lontano dal luogo di lavoro per troppi giorni a settimana.
Perché il senso di appartenenza e la relazione sono essenziali per noi".
Attitudini, quindi, più che competenze che richiedono a loro volta una visione differente sia nella gestione delle persone, sia nella progettazione degli spazi e nel disegno dei processi. "Pensando all'ufficio del futuro - chiosa il manager -, credo che vadano tenuti presenti due elementi: il punto di vista più architettonico da considerare con questa nuova modalità di lavoro e un ripensamento dei processi e dei flussi di lavoro.

Se si disegnano i processi di lavoro interfunzionali, infatti, si deve disegnare anche una certa spazialità o vicinanza che comunque dovrà tenere conto di un aspetto fondamentale, ovvero, l'attrattività del luogo di lavoro per il dipendente.
In questo senso, la sede lavorativa dovrà essere appealing.
Dovrà fare stare bene le persone, con una percezione più ampia di 'wellbeing' al fine di avere questo senso di appartenenza bilanciata da un 'feeling' di modernità grazie al lavoro ibrido e alle tecnologie che lo renderanno possibile".
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