Remote working e isolamento interpersonale portano le persone a ricercare nuovi modi per connettersi

Mandy Dhaliwal (Boomi): stiamo entrando in una nuova era di esperienze integrate in cui le infrastrutture tecnologiche e, soprattutto, le persone, hanno bisogno di essere connesse meglio

Il tema non è poi così banale: qual è l'impatto interpersonale e tecnologico del lavoro a distanza? E' stato il tema di una survey di Boomi, azienda di Dell Technologies e provider leader nella piattaforma di integrazione basata su cloud as-a-service (iPaaS). Vediamo i risultati, niente affatto scontati.
Quasi il 60% dei dipendenti si sente più isolato e disconnesso dal proprio lavoro e dai propri team, con il 49% che dichiara di voler vedere i propri uffici migliorare gli strumenti e i sistemi di collaborazione a distanza.
"Ora è più importante che mai superare i silos di dati e collegare le informazioni, i sistemi e, in ultima analisi, le persone. Quando siamo connessi emergono nuove idee, i problemi vengono risolti e l'ingegno umano prevale", ha detto Mandy Dhaliwal, chief marketing officer di Boomi. "Quando si connettono sistemi e dati, alla fine ci si connette tramite le persone ed è questo potere di connessione che ci guida. Stiamo entrando in una nuova era di esperienze integrate in cui le infrastrutture tecnologiche e, soprattutto, le persone, hanno bisogno di essere connesse meglio e offrire senza soluzione di continuità la stessa esperienza che stiamo vivendo tutti come consumatori digitali".

La ricerca di Boomi esplora le sfide che i lavoratori e i leader IT devono affrontare, così come i modi unici in cui stanno creando nuovi collegamenti per superare le difficoltà e far crescere le proprie organizzazioni.
I lavoratori dichiarano di sentire l'impatto negativo del lavoro a distanza:
- Il 58% dei dipendenti si sente più isolato e disconnesso dal proprio lavoro e dal proprio team. In risposta, il 49% dei lavoratori desidera che il proprio ufficio migliori gli strumenti e i sistemi di collaborazione a distanza.
- Per affrontare le nuove sfide, sta cambiando l'uso della tecnologia: il 41% dei lavoratori utilizza la tecnologia più frequentemente e il 38% segnala l'aggiunta di nuove applicazioni o processi che li aiutano a svolgere il loro lavoro.
- I C-level intervistati hanno osservato che il lavoro a distanza sta influenzando la loro capacità di innovare e di essere creativi, con il 60% che indica una mancanza di condivisione di informazioni di persona con i colleghi.
Dal canto loro, i CIO e i leader IT si stanno affermando come "eroi" nel contribuire a creare questi collegamenti necessari e a far progredire le organizzazioni:
- La dipendenza dalla tecnologia mentre si lavora in remoto sta migliorando la percezione dei team IT.

Quasi l'80% dei leader IT afferma che il proprio team si sente più apprezzato in quest'era di lavoro a distanza. Il sentimento è reciproco, poiché il 78% dei dirigenti senior ha dichiarato che l'IT è stato utile o estremamente utile (rispetto al 58% dei singoli collaboratori che hanno condiviso il sentimento).
- I leader IT si stanno rivolgendo a silos informativi con nuove connessioni. Le due aree in cima alle loro agende: Architettura e Design IT (al primo posto per importanza con il 32%) e Strumenti di Collaborazione e Dati (al primo posto per il 25%).

Oggi, Boomi supporta oltre 12.000 clienti in una varietà di settori tra cui la sanità, l'e-commerce, l'energia, l'industria manifatturiera, i prodotti farmaceutici e l'istruzione superiore. Negli ultimi anni Boomi ha visto una crescita di oltre il 250% nell'utilizzo della sua piattaforma. Il numero di certificazioni rilasciate è stato in media di 50 al giorno solo durante questo anno solare.
Questa crescita riflette la crescente necessità delle organizzazioni di garantire che i dipendenti, così come i clienti, si colleghino istantaneamente alle informazioni e ai sistemi di cui hanno bisogno e che desiderano, aiutando le organizzazioni non solo a sopravvivere, ma anche a prosperare nell'ambiente odierno.

Boomi ha recentemente rilasciato Work Reimagined, un catalogo di applicazioni ad avvio rapido basato su Boomi Flow, la sua piattaforma di sviluppo di applicazioni a basso codice, per aiutare i leader IT a risolvere le esigenze critiche e immediate specifiche dell'ambiente odierno.
La ricerca Boomi Connections Survey ha inoltre evidenziato che:
- I CEO sono ansiosi di tornare alle proprie scrivanie: l'idea di tornare in ufficio risulta entusiasmante per il 58% dei CEO, contro il 23% dei collaboratori.
- Sia agli introversi che agli estroversi manca lo stare in contatto: sia gli introversi (48%) che gli estroversi (55%), in particolare i Baby Boomer, rischiano di perdere il contatto con i propri coetanei. Ma allo stesso tempo, l'85% dei lavoratori ha una certa preoccupazione nel tornare in ufficio.
-I dipendenti fanno ricorso a nuove modalità (e agli animali domestici) per far fronte alla situazione: senza la macchinetta del caffè per fare quattro chiacchiere, il 20% dei lavoratori ha iniziato a parlare con i propri animali domestici per affrontare l'isolamento.

Si tratta di una percentuale superiore a quella di coloro che si sono rivolti alla meditazione online (18%), allo sviluppo professionale (17%) o alla terapia (9%).
"In quest'epoca è ancora più importante essere autentici e dare agli altri il permesso di fare lo stesso. Quando si parte dall'intento di costruire interazioni umane integrate e di sfruttare le tecnologie disponibili, come la piattaforma Boomi AtomSphere, si gettano le basi per una vera innovazione digitale", conclude Dhaliwal.