Il lockdown triplica i nuovi consumatori online in Italia tra gennaio e maggio
Rispetto alla crescita organica di 700 mila nuovi consumatori online nei primi 4 mesi dell'anno, nel 2020 si sono aggiunti ulteriori 1,3 milioni di clienti. L'eCommerce è il settore che crescerà di più a livello mondiale
In un solo mese, dall'inizio della crisi sanitaria, si è registrato un salto evolutivo verso il digitale di 10 anni: le abitudini di acquisto e i comportamenti dei consumatori italiani si sono spostati a favore dell'eCommerce, che ha garantito continuità di servizio per numerose attività e per i cittadini.
Dall'inizio del 2020 a oggi sono 2 milioni i nuovi consumatori online in Italia (in tutto 29 milioni), 1,3 milioni dei quali, secondo le stime di Netcomm, sono da attribuire all'impatto dell'emergenza sanitaria del COVID-19.

Negli stessi mesi dello scorso anno (da gennaio e maggio 2019), infatti, si registravano 700.000 nuovi consumatori: si tratta della crescita organica che il mercato eCommerce si aspettava anche nei primi 4 mesi del 2020, se non fossero subentrati la crisi del Coronavirus e il conseguente lockdown.
È l'eCommerce il settore che crescerà di più (fino a +55%) a livello mondiale con l'impatto del COVID-19, seguito da modern food retail (fino a +23%) e vendita all'ingrosso di prodotti farmaceutici (fino a +15%).
Diversi settori, come quello del fashion&lifestyle, sono stati colpiti più duramente di altri anche online, ma il 77% dei merchant online ha dichiarato di aver acquisito nuovi clienti durante questa fase di emergenza sanitaria.
Trend nella spesa quotidiana
Dal punto di vista delle vendite online, si è registrata una vera e propria impennata nei settori che fino a poche settimane fa erano considerati emergenti: a registrare l'incremento maggiore, da fine febbraio a metà aprile, è infatti il pet care (+154%); seguito da cibi freschi e confezionati (+130%); prodotti per la cura della casa (+126%) e della persona (+93).

Non solo approvvigionamento alimentare per gli esseri umani e igiene per la cura personale e della casa, dunque: gli italiani comprano online anche per soddisfare le esigenze dei propri animali domestici, fedeli compagni di quarantena per milioni di persone.
Queste le principali evidenze sull'evoluzione dell'eCommerce in Italia, con l'arrivo del COVID-19 presentate a Netcomm Forum Live.
"Stiamo assistendo a un'evoluzione inaspettata dei modelli di consumo degli italiani.
A cambiare in tempi record sono state soprattutto le modalità di spedizione e di consegna.