Business Community Magazine - Agosto 2010
Isernia, Modena, Rimini. Negli ultimi 5
anni la società ha conosciuto una forte
espansione registrando trend di crescita
costanti a doppia cifra, grazie a una politica
di investimenti in tecnologie, servizi,
infrastrutture e risorse umane. Il 10% del
fatturato viene investito in tecnologia e
servizi per il cliente.
Secondo Francesco Masera, presidente
di AWS: “in un panorama di crisi globale,
siamo tra i pochi competitor del settore
che continuano ad ampliare la propria
rete a investire in risorse umane, servizi e
tecnologie con l’obiettivo di migliorare la
qualità delle spedizioni. Una strategia che
ci ha permesso nel 2009 di registrare una
crescita di oltre il 10% a valore e a volume”.
Nel 2009 per far fronte alla propria
espansione sul territorio, AWS ha attivato
un’importante campagna
di assunzioni su base
nazionale (circa 150 unità)
che ha implementato la
rete commerciale (figure
senior e junior). Entro il
2010 è previsto l’ingresso
di un centinaio di persone
tra autotrasportatori,
magazzinieri, personale
dedicato al customer
care e servizi. “Vediamo
premiata l’intensa attività
commerciale, coordinata
a livello centrale su tutto il
territorio, e supportata da
campagne mirate – continua
Masera - con l’obiettivo
di acquisire nuovi clienti,
in particolare nella fascia
peso medio/bassa, oggi di
estrema importanza per la
saturazione degli impianti”.
L’espansione continua di AWS è frutto
di una strategia che punta su costanti
investimenti in tecnologia e infrastrutture.
Il miglioramento dei servizi offerti ai
clienti passa attraverso l’introduzione di
sistemi che semplificano e rendono più
veloce e sicuro il processo di spedizione.
Attualmente AWS ha all’attivo una serie
di servizi che, oltre a garantire i massimi
livelli qualitativi della spedizione, collocano
l’azienda stessa tra gli apripista del proprio
settore:
• eLAB, ovvero la bollettazione via web;
• IDeNTICA, ovvero un sistema di
identificazione e registrazione attraverso
l’applicazione sui colli di un’etichetta
adesiva dotata di barcode;
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