pubblici.
Ernesto Belisario è
avvocato, specializzato
con lode in Diritto
Amministrativo e Scienza
dell’Amministrazione. Si
occupa, per professione e
per passione, di diritto delle
nuove tecnologie e di diritto
amministrativo. Cura “Diritto
2.0”, un blog sul diritto delle
nuove tecnologie (http://
blog.ernestobelisario.eu).
“A una lettura attenta, non
sfuggirà che le Linee Guida
sono prive di contenuti
innovativi, avendo la
funzione di fornire alle
Amministrazioni una guida
agli obblighi normativi da
tempo vigenti. E’ proprio per
questo che rappresentano
un documento di
fondamentale importanza
per gli Enti: li aiutano nel
percorso di adeguamento
tecnico-normativo al fine
di evitare responsabilità e
contenzioso. Allo stesso
tempo si tratta di un
prezioso punto di riferimento
per cittadini e imprese in
quanto li aiuta a prendere
coscenza dei propri diritti
digitali”.
Gianluigi Cogo da
anni facilita i processi
che sfruttano le nuove
tecnologie e diffonde cultura
digitale nella PA, fondatore/
animatore della Rete degli
innovatori della Pubblica
Amministrazione e molto
attivo con il suo blog: http://
www.Webeconoscenza.
net/. Scrive su diverse riviste
del settore e ha pubblicato
un libro dal titolo “La
cittadinanza digitale”.
“La PA deve erogare i
servizi on line come fossero
dei servizi su misura per i
clienti/cittadini. Ciò significa,
in una visione metaforica,
operare in modo sartoriale.
Il sarto incontra il cliente,
prepara un semilavorato, lo
sottopone a giudizio e poi
corregge, accorcia, piega,
stira, cuce, continuamente.
E spesso riprende in mano
il vestito anche dopo anni.
Ecco, i siti Web della PA
avrebbero bisogno di questo
approccio. Se poi vogliamo
chiamarlo anche User
Centric Design, va bene lo
stesso”.
Roberto Scano si occupa
d’informatica e innovazione,
in particolare dell’evoluzione
del Web, operando
all’interno del consorzio
W3C (World Wide Web
Consortium). Co-autore di
specifiche tecniche (W3C)
e norme tecniche (ISO) in
materia di accessibilità ed
ergonomia nonché di diversi
libri in materia. Presidente di
IWA Italy (http://www.iwa.it),
svolge l’attività di consulente
per aziende e PA in ambito
di progettazione di servizi
Web. “Negli ultimi anni si
è notato un proliferare di
siti Web tematici senza
regolamentazione, una
sorta di PA-soup dove il
cittadino si ritrova in rete il
caos che fino a ieri aveva
trovato negli uffici pubblici.
Con questo libro vogliamo
dare alcune indicazioni alle
PA e ai professionisti che
creano servizi e curano la
comunicazione per le PA
su come evitare grossolani
errori di comunicazione
garantendo al cittadino il
suo diritto costituzionale
all’informazione e
all’erogazione dei servizi”.
Ernesto Belisario - Gianluigi
Cogo - Roberto Scano
I siti web delle pubbliche
amministrazioni
Maggioli Editore
