Harvey Jang, Cisco Vice President and Chief Privacy Officer, sottolinea l'importanza di questa consapevolezza per costruire fiducia nei brand e nelle tecnologie emergenti. Infatti, un'ampia informazione sui diritti alla privacy aiuta i consumatori a prendere decisioni informate e a sviluppare fiducia nelle tecnologie di ultima generazione.
Opportunità e rischi dell'AI generativa
Il 68% degli italiani ritiene che l'AI possa migliorare la vita quotidiana, riconoscendone il potenziale. Tuttavia, permangono preoccupazioni riguardo alla sicurezza, al potenziale abuso e ai rischi sociali connessi all'AI generativa. Il 78% dei consumatori intervistati ritiene che sia responsabilità delle aziende utilizzare l'AI in modo etico. Dev Stahlkopf, Cisco’s Chief Legal Officer and Executive Vice President, evidenzia la necessità di un uso responsabile e sicuro di questa tecnologia, per coltivare la fiducia dei consumatori.
Nonostante le preoccupazioni, un numero significativo di italiani inserisce dati personali (finanziari, sanitari e lavorativi) negli strumenti di AI generativa, nonostante il rischio di pubblica divulgazione di queste informazioni.
Generazioni a confronto: giovani più attivi nella protezione dei dati
Il rapporto evidenzia una differenza generazionale significativa nell'approccio alla privacy. Il 49% dei consumatori tra i 25 e i 34 anni ha cambiato fornitore per questioni di privacy, a differenza del 18% degli over 75. I giovani sono anche più propensi a esercitare i propri diritti di accesso ai dati, mostrando una maggiore proattività nella protezione della propria privacy. Questo dato è importante perché indica una sensibilità crescente verso la protezione dei dati personali. I più giovani sono più attivi: il 46% ha richiesto l'accesso, la correzione o la cancellazione dei propri dati, contro il 16% degli over 65.
Strumenti di sicurezza e normative uniformi
La maggior parte dei consumatori italiani (71%) ha esaminato o aggiornato le proprie impostazioni sulla privacy online, molti utilizzano l'autenticazione a due fattori e i password manager. Il 65% ritiene che le leggi sulla privacy abbiano un impatto positivo e c'è un forte supporto (76%) per normative uniformi a livello internazionale per garantire standard minimi di protezione dei dati. Anthony Grieco, Cisco Senior Vice President and Chief Security and Trust Officer, sottolinea l'importanza della protezione attiva dei dati e l'impegno delle aziende nel garantire trasparenza e sicurezza.
In definitiva, il rapporto Cisco indica una maggiore consapevolezza della privacy in Italia, ma anche la necessità di un approccio responsabile da parte delle aziende nell'utilizzo dell'AI. È un quadro complesso, dove la fiducia digitale si costruisce su solide basi di trasparenza e rispetto dei dati personali.
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