Esselunga e Feltrinelli Librerie trionfano rispettivamente nel food e nel non food, secondo l'indagine indipendente condotta da Ipsos per Largo Consumo. Un'analisi approfondita delle esperienze di acquisto dei consumatori italiani, che offre uno spaccato completo del panorama retail.
La quinta edizione di Migliore Insegna, realizzata da Ipsos per Largo Consumo, ha analizzato oltre 120 insegne in 29 categorie merceologiche, raccogliendo le opinioni di un ampio campione rappresentativo della popolazione italiana.
Più di 7.500 interviste, tra canale fisico e online, hanno permesso di valutare oltre 34.000 esperienze d'acquisto. L'indagine si concentra sulla qualità dei prodotti, il rapporto qualità-prezzo, il servizio clienti e l'esperienza d'acquisto complessiva, sia nei negozi fisici che online. Un metodo rigoroso e indipendente, che non ammette candidature, garantendo un'analisi oggettiva del mercato, uno studio importante per capire le preferenze dei consumatori e i punti di forza e di debolezza delle diverse insegne. L'attenzione alla sostenibilità e all'innovazione, fattori chiave per i consumatori moderni, è stata attentamente considerata.
Esselunga si aggiudica il titolo di Vincitore Assoluto Migliore Insegna 2025 nel settore Food, confermandosi come l'insegna più apprezzata dai consumatori italiani per la sua offerta alimentare.
Un'analisi oggettiva, che permette alle insegne di comprendere a fondo le proprie aree di forza e di quelle che necessitano di miglioramento. L'obiettivo è quello di fornire una bussola strategica per costruire un futuro sempre più "customer centric", mettendo al centro le esigenze e le aspettative del consumatore. Un'indagine così completa, che offre una visione a 360 gradi della relazione tra insegne e clienti, si dimostra un'opportunità inestimabile per tutti gli operatori del settore retail. Insomma, un'iniziativa di grande successo! Si tratta di un'opportunità di crescita per tutte le aziende coinvolte.