Come Temu ha sbaragliato tutti: la sfida ai giganti dell'eCommerce (e non solo)

Una strategia da seguire con attenzione, perché ci sono elementi interessanti da valutare

La piattaforma di eCommerce Temu ha letteralmente sconvolto il panorama online con il suo ingresso sul mercato statunitense nel settembre 2022. In soli quattro mesi, Temu si è affermata come un gigante, superando colossi come WhatsApp, TikTok e Instagram. Ma la sua ascesa non si è limitata agli Stati Uniti; ha conquistato rapidamente anche l'Australia, la Nuova Zelanda, il Regno Unito e l'intera Eurozona.
Nonostante l'applicazione mobile abbia destato qualche preoccupazione a livello di sicurezza e privacy, l'ascesa di Temu è praticamente irrefrenabile.
A marzo 2023, Temu ha esteso la sua portata a livello globale, spaziando in Paesi chiave come Germania, Paesi Bassi, Italia, Francia e Spagna. Con oltre 40 Paesi attivi ad agosto 2023, la piattaforma conta oltre 100 milioni di utenti attivi solo negli Stati Uniti, evidenziando un successo senza precedenti nel mondo dell'eCommerce.

I prezzi

La chiave del successo di Temu è da ricercarsi nei suoi prezzi straordinariamente bassi. La piattaforma offre una vasta gamma di prodotti a prezzi inferiori rispetto alla concorrenza, compresi i periodi di saldo.

Il segreto dietro questi prezzi irresistibili è il modello di business che è stato definito "fully-entrusted" di Temu. Questo modello si posiziona a metà strada tra un eCommerce di prima parte, dove la piattaforma agisce come rivenditore diretto, e un modello di terza parte, funzionando come un marketplace per i rivenditori. Temu ottiene i prodotti direttamente dalle fabbriche, gestendo l'intero processo, dalla logistica all'esperienza del cliente.

Temu vs. concorrenza: effetti su negozi fisici, eCommerce e pubblicità

L'impatto di Temu è stato significativo su diverse categorie di business. I negozi fisici "tutto a un euro" hanno subito la concorrenza diretta, influenzando negativamente le performance di Dollar Tree, Dollar General e Five Below.
Nel mondo dell'e-commerce, colossi come Amazon, eBay e Etsy hanno dovuto fare i conti con la rapida crescita di Temu. La piattaforma ha dimostrato di raggiungere il 15% dei consumatori americani in pochi mesi, una percentuale che molte altre piattaforme impiegano anni a raggiungere.
La strategia pubblicitaria di Temu ha giocato un ruolo chiave nel suo successo.

La pubblicità durante il Super Bowl del 2023, a un costo di 14 milioni di dollari, ha posizionato Temu e la sua controllante Pinduoduo come operatori di primo piano nel mercato pubblicitario americano. Questa campagna aggressiva ha innescato una controffensiva da parte di aziende consolidate come Shein, aumentando notevolmente la spesa in pubblicità digitale nel 2023.

Wendy Chen, Investment Manager Disruptive Growth di GAM