Rivoluzione nella creazione di contenuti NBA grazie all'IA

Una vera e propria evoluzione dei servizi offerti ai clienti appassionatissimi

La stagione 2023 della National Basketball Association (NBA) ha preso il via martedì sera, introducendo una novità rivoluzionaria nel suo mix di marketing: l'utilizzo dell'intelligenza artificiale generativa. Grazie alla tecnologia avanzata di WSC Sports, la lega mira a semplificare la creazione di contenuti e a migliorare l'esperienza dei fan. La tecnologia IA analizzerà e categorizzerà ogni giocata durante le partite, generando automaticamente pacchetti di evidenziazioni personalizzate per ogni giocatore in ogni incontro. Bob Carney, SVP di contenuti digitali e sociali della NBA, spiega che questa tecnologia sarà impiegata per creare contenuti in stile social che sperano di colpire i fan, stimolando un maggiore interesse nell'app della lega. Inoltre, la NBA si concentra sulla creazione di contenuti più estesi e approfonditi su piattaforme come YouTube. "Semplicemente non abbiamo la forza lavoro umana per essere in grado di creare il volume di contenuti che dobbiamo creare quotidianamente per poter soddisfare la personalizzazione" ha detto Carney. "Se è una serata con 10 partite, hai 20 squadre che giocano e hai giocatori di tutte e 20 le squadre che registrano statistiche in ogni partita, semplicemente non saremmo in grado di creare tutti quei pacchetti di evidenziazione per ogni singolo giocatore.

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Questo processo non ha causato licenziamenti nell'azienda. La NBA ha declinato di dichiarare quanti utenti ha nell'app, ma ha confermato una crescita del 40% della sua base utenti dal 2022 al 2023. Oltre alla NBA, diverse altre leghe sportive stanno utilizzando l'intelligenza artificiale nelle loro strategie di marketing. La NHL sta utilizzando l'IA come parte dei suoi sforzi di analisi dei contenuti, mentre i Los Angeles Rams stanno sfruttando l'IA per supportare accordi di sponsorizzazione. "? L'uso dell'IA generativa? porterà velocità ed efficienza allo sviluppo di asset chiave per l'uso nell'app," ha affermato Aakash Shah, consulente strategico per la pratica tech, media e entertainment di Prophet. Mentre la NBA stava rivoluzionando la sua app l'anno scorso, la lega ha aggiunto nuove funzionalità, tra cui la possibilità di aggiungere schede di squadre e giocatori alla schermata principale dell'app, consentendo loro di accedere ai contenuti in tempo reale in modo fluido. Le nuove schede includeranno le ultime notizie, argomenti di tendenza, evidenziazioni video verticali e aggiornamenti su squadre e giocatori preferiti.

Inoltre, una nuova scheda "Moments" permetterà ai fan di sfogliare illimitati contenuti NBA utilizzando un'interfaccia di social media verticale. La lega ha preso in considerazione il comportamento della sua base utenti sull'app per creare un'esperienza che sembrasse intuitiva, ha detto Carney. Il team di social media della NBA ha cercato costantemente di adattare e ottimizzare i contenuti, come evidenziato dalla strategia su YouTube e dalla diversificazione del focus, in particolare con l'introduzione di Shorts nel 2021.