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   numero di 08/11/2017
Digital Business

Una app per agevolare lo shopping tax-free dei viaggiatori cinesi che usano Ctrip
Bernabè (Premier Free Tax): facilita le procedure del rimborso fiscale e permette di individuare in maniera rapida i negozi tax free convenzionati e i punti di rimborso più vicini

La tecnologia agevola le procedure per il rimborso IVA e agevola lo shopping dei turisti cinesi. E' stato infatti annunciato che Premier Tax Free, azienda leader nei servizi di tax free shopping, ha stretto un accordo con Ctrip, la più importante agenzia di viaggi online della Cina che vanta oltre 300 milioni di clienti.
Una partnership dal potenziale straordinario, se si considera che più della metà dei turisti cinesi (53%) utilizza portali di viaggi online per prenotare la propria vacanza, e ben il 26% di essi sceglie la piattaforma Ctrip. Con questa rimane costantemente connesso e informato durante il viaggio grazie alla relativa applicazione che da oggi integra anche le evolute funzionalità dell'app Premier Tax Free per la gestione delle procedure di rimborso IVA.
Con una capacità di spesa in costante crescita e una propensione sempre maggiore ai viaggi all'estero, anche in destinazioni lontane come l'Europa, i turisti cinesi rappresentano la fetta più importante dell'incoming extra UE che beneficia del rimborso dell'IVA sugli acquisti. I turisti provenienti dal Paese del Dragone considerano gli acquisti una componente fondamentale dell'esperienza di viaggio.
Lo shopping assorbe, infatti, la fetta più alta del loro budget dedicato alle vacanze (27%), con ben il 69% dei cinesi che pianifica il viaggio online prima della partenza ricercando informazioni relative ai beni da acquistare nel paese di destinazione.
Agevolando le procedure del rimborso fiscale e permettendo di individuare in maniera rapida i negozi tax free convenzionati e i punti di rimborso più vicini, grazie ai servizi di geo-localizzazione, il servizio nato dall'alleanza tra Ctrip e Premier Tax Free offrirà ai turisti cinesi un'esperienza d'acquisto ancora migliore.
In più, se il turista sceglie di depositare il risarcimento IVA nel suo Ctrip Wallet, potrà godere anche di un bonus aggiuntivo sul rimborso fiscale. Fra le funzioni più evolute della nuova soluzione mobile, spicca Premier Pass, un ID elettronico individuale che memorizza i dati personali dell'utente per trasferirli automaticamente con un QR code al POS dell'esercente al momento del pagamento, compilando automaticamente il modulo tax free e permettendo di monitorare lo stato del rimborso. Un servizio che velocizza i processi grazie alla registrazione immediata dei dati personali nel punto vendita, con il beneficio per i retailer di evitare errori nella trascrizione dei caratteri cinesi.
Le funzionalità tecnologiche all'avanguardia offerte dell'applicazione soddisfano pienamente le esigenze dei turisti cinesi, viaggiatori tecnologici particolarmente propensi all'uso del cellulare. Dal momento della prenotazione del viaggio al pagamento di un bene all'interno di un negozio, la customer journey "alla cinese" si sviluppa infatti quasi totalmente attraverso l'utilizzo di un dispositivo mobile. L'Europa è tra le destinazioni turistiche che esercita una particolare attrazione per i viaggiatori cinesi.
Secondo le ultime stime, i turisti cinesi in viaggio verso l'Europa nel 2017 aumenteranno del 26% rispetto all'anno precedente. Con uno scontrino medio di ?1.05 ed un incremento del giro d'affari del 35% su base annua, in Italia i cinesi rappresentano oggi un terzo di tutto il business nazionale dello shopping tax free: un dato positivo che riguarda in maniera particolare i marchi del lusso e della moda. Per i brand del settore, la nuova applicazione rappresenta quindi un potente strumento utile ad indirizzare i flussi dei turisti in arrivo dalla Cina all'interno delle boutique, un'opportunità preziosa per lo sviluppo dell'economia e del turismo locale soprattutto in città come Milano, Roma e Firenze.

Secondo Sara Bernabè, Country Manager di Premier Tax Free per l'Italia, "siamo entusiasti del nuovo accordo con Ctrip che permetterà di offrire ai nostri brand partner un canale di accesso privilegiato allo straordinario flusso di turisti provenienti dalla Cina. Ctrip, è un player innovativo e in crescente sviluppo che metterà in contatto i brand europei del lusso con una delle clientele internazionali più attive e dall'alta capacità di spesa".



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