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   numero di 04/10/2017
Leisure

Come la rete cambia le nostre vite ed attività economiche
Due testi che affrontano temi di sociologia, marketing, motori di ricerca, big data, relazioni tra consumatori e brand, social e business

La rete pervade tutto e tutti. Sono molteplici i testi, usciti anche negli ultimi mesi, che analizzano sfaccettature del fenomeno che più di altri ha modificato la nostra vita.
Due lavori meritano qui di essere segnalati.
Iniziamo dall'ultimo scritto "Digital transformation war. Retailer tradizionali VS Giganti dell'e-commerce", edito da Franco Angeli, in cui l'autore, Alessandro Sisti, docente universitario nonché Founder & Partner di Digitalconsultant.it, nel quale, partendo dall'assunto secondo il quale i consumatori, grazie alla connessione 24 ore per 7 giorni, vanno perdendo l'idea stessa di negozio e luogo fisico ove acquistare un prodotto e servizio, buttandosi in una dimensione virtuale in cui tutto è disponibile e possibile.
Questi nuovi protagonisti del mercato, vanno forzando le aziende tradizionali del retail spingendo la loro trasformazione digitale e la ridefinizione dei processi di business. Milioni di consumatori sono sempre connessi alla rete grazie ad uno smartphone, vivono nei social network le relazioni con i brand e le aziende di ogni settore, passando sempre più tempo all'interno dei messenger di Facebook e Whatsapp. Stiamo assistendo quindi al più grade "tradimento" del mercato, ovvero ad una crescente fetta di acquisti che sono smaterializzati. Ovvero non si passa più dal canale fisico ma si effettua tutto in modo virtuale.
Oggi l'eCommerce rappresenti solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale, tuttavia, spiega bene l'autore, le aziende tradizionali del retail subiscono l'aggressione dei giganti dell'eCommerce. I grandi player, che avevano impostato il loro successo e la loro notorietà sul rapporto personale e diretto con i propri clienti, oggi arretrano avanti alla marcia inarrestabile dei negozi e mool virtuali.
Nel suo libro Sisti parla agli operatori del marketing tradizionale e digitale e agli studenti universitari appassionati di strategie e innovazione, fornendo loro una guida, una bussola metodologica ed operativa, per orientarsi in questo nuovo mare magnum.
Sempre connesso al tema del ruolo che la rete avrà sempre più in futuro delle nostre vite ed attività economiche, menzioniamo "Nella rete di Google. Pratiche, strategie e dispositivi del motore di ricerca che ha cambiato la nostra vita", curato da Vincenzo Del Marco ed Isabella Pezzini, anch'esso edito da Franco Angeli.
Nel loro lavoro gli autori offrono una riflessione su come la rete - e Google in primis - abbia cambiato il nostro modo stesso di relazionarci, di come siano cambiate molte attività e la fruizione stessa di servizi. Un modo di fare cultura, di scegliere i professionisti e collaboratori, di fare business e, non da meno, di comunicare per e con gli altri. In questo senso molto significative sono le relazioni con il mondo della pubblicità e del marketing: nuove forme di interazione sono offerte a produttori e consumatori, attraverso i social, lo shopping online, la profilazione degli utenti, l'analisi dei big data.


Titolo: Digital transformation war. Retailer tradizionali VS Giganti dell'e-commerce
Autore: Alessandro Sisti
Editore: Franco Angeli
Pagine: 214

Titolo: Nella rete di Google. Pratiche, strategie e dispositivi del motore di ricerca che ha cambiato la nostra vita
Editore: Franco Angeli
Pagine: 224
@federicounnia - Consulente in comunicazione



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