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   numero di 08/04/2015
Digital Business

Arredare casa online con L2G: dal rendering al luxury tour
"Online è meglio in ogni occasione" è il benvenuto di l2gshop.com, neonato sito eCommerce dedicato all'arredamento casa di alta qualità, espressione delle produzioni Made in Italy più apprezzate dal grande pubblico internazionale

L2G non è certo uno sconosciuto nel panorama dell'arredamento e, come viene annunciato con orgoglio sul sito, è anzi il risultato di 50 anni dedicati al design ed al totale appagamento della loro clientela, già ora sparsa in tutto il mondo, e che con il nuovo portale e-commerce diverrà sempre più internazionale.
Coraggiosamente http://www.l2gshop.com ha deciso di prendere le distanze dai tradizionali siti e-commerce dedicati all'arredamento casa, oramai incentrati solo ed esclusivamente sulle offerte economiche, comunque presenti in gran numero sul sito. L2G ha infatti deciso di intercettare le esigenze di una clientela disposta a spendere cifre anche importanti per arredare casa ma che, legittimamente, manifesta qualche riserva sul procedere con acquisti online "non assistiti".
L2G ha quindi elaborato una piattaforma molto intuitiva grazie alla quale si può interagire per fruire di vari servizi che partono tutti dalla sezione Shop del sito. Infatti, per semplificare la vita dell'utente anche meno esperto, la procedura di selezione di ambienti ed arredi è la stessa per tutti i servizi presenti e futuri del sito. Solo successivamente, nell'oramai classico carrello, l'utente dovrà scegliere il tipo di azione di suo interesse:
- Acquisto
–- Richiesta Rendering (gratuito nella fase di lancio del sito)
–- Richiesta Preventivo
–- Programmazione Luxury Tour
–- Apertura Lista Nozze

Da evidenziare che nessuna delle azioni conclusive comporta un addebito. Trattandosi infatti di soluzioni altamente personalizzate lo staff provvederà a redigere offerta ad hoc per ogni singola richiesta.

Acquisto online

È il paradiso per tutti coloro che hanno le idee chiare o che comunque trovano nella sezione shop l'elemento di loro interesse. Potranno selezionarlo e procedere all'acquisto. Essendo il sito particolarmente ricco di elementi di arredo che spesso i brands producono su richiesta, L2G ha preferito adottare l'inusuale formula della ricezione dell'ordine senza pagamento online e con riserva di accettazione: in pratica l'utente ordina e nel più breve arco di tempo possibile verrà ricontattato dallo staff che gli comunicherà la data di effettiva disponibilità e l'importo comprensivo delle spese di spedizione.
Di recente introduzione la sezione "outlet" in cui è possibile acquistare con sconti del 50% gli arredi provenienti dall'allestimento degli showroom e dei temporary store L2G.

Richiesta Rendering e Richiesta Preventivi Personalizzati

L2G è concessionario esclusivista del marchio Modulnova, brands rinomato per le sue cucine modulari dal design innovativo e dall'eccelsa qualità di materiali e processi di lavorazione che sta spopolando anche nel settore dell'arredo bagno e del living. Trattandosi di soluzioni modulari estremamente personalizzabili, ad eccezione di configurazioni tipo in corso di definizione ed introduzione nello shop, si tratta di ambienti che è praticamente impossibili da fotografare e proporre in vendita diretta.
Per ovviare a questo "inconveniente" ed agevolare gli acquisti a distanza, L2G ha reso disponibile una piattaforma molto semplice per la richiesta di rendering e preventivi personalizzati.
L'utente non deve far altro che navigare lo shop, aggiungere al carrello ciò che gli interessa e poi, dal carrello selezionare l'opzione "avvia il progetto". A questo punto tutto il contenuto del carrello verrà inserito in un apposito formulario che l'utente potrà integrare in apposita sezione a testo libero e potrà allegare la piantina con le misure in modo che lo staff possa redigere il rendering e/o preparare il preventivo richiesto.
L'utente potrà seguire l'evoluzione del suo progetto e interagire con lo staff via skype, chat o ticket.

Luxury Tour

In vista del Salone del Mobile, del Fuorisalone e ancor più in vista dell'Expo, L2G, ispirandosi ai personal shoppers, ha pensato ad un servizio innovativo perlopiù indirizzato all'utenza estera: organizzare un vero e proprio tour del lusso che ha come obiettivo quello di portare i clienti direttamente nei luoghi di progettazione e produzione.

Il procedimento è molto semplice e ricalca fedelmente la forma adottata per la richiesta dei rendering:
-– Navigazione nello shop
-– Selezione degli ambienti e arredi di interesse
-– Lancio del progetto
-– Integrazione del progetto con le informazioni specifiche che l'utente vorrà fornire:
1. Brands di suo interesse
2. Periodo di permanenza a Milano
3. Altro
L2G contatterà il cliente con una serie di proposte altamente personalizzate.

Interazione con i Social Network, sezione eventi e news, piattaforma di supporto e chat, concludono la struttura del sito http://www.l2gshop.com che, come più volte specificato, è un sito che ha come obiettivo quello di rendere servizi altamente personalizzati rivolgendosi ad una clientela esigente che comunque può contare su una struttura realmente esistente nel cuore di Brera.

 



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numero di 08/04/2015
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