Business Community Magazine - Agosto 2010
Il futuro del settore
manifatturiero discreto
Miglioramento del fulfillment del cliente ed eccellenza opera-
tiva stanno imponendosi come elementi strategici di business
Finalmente sono disponibili
i risultati di una delle
più ampie ricerche a
livello internazionale sul
settore manifatturiero
discreto, curata da IDC
Manufacturing Insights e
sponsorizzata da Infor e
IBM. Gli intervistati - 722
dirigenti di alto livello nei
settori automobilistico,
produzione e lavorazione
metallo, produzione impianti
e macchinari industriali e
high-tech & elettronica –
hanno individuato nella
crescente complessità una
delle principali sfide da
affrontare nei prossimi anni.
Il 52,8% ha, infatti, precisato
che le operations sono
diventate notevolmente
più complesse negli
ultimi cinque anni.
All’indagine hanno
partecipato CEO, COO e
CFO di aziende di Paesi
diversi, tra cui Benelux,
Brasile, Cina, Francia,
Giappone, Germania,
Regno Unito e Stati Uniti.
Dalla ricerca emergono
dati particolarmente
interessanti. I settori
automobilistico e high-
tech hanno sperimentato
la maggiore accelerazione
della complessità,
rispettivamente del 55,2%
e 56,1%. Più in generale,
sebbene la riduzione dei
costi e il miglioramento della
profittabilità rimangano tra
le maggiori preoccupazioni
per le aziende, il
miglioramento del
“fulfillment” del cliente viene
oggi considerato l’elemento
più importante per il
superamento di queste
sfide. Ciò rappresenta un
cambiamento significativo
rispetto alla tendenza
che, al culmine della
crisi finanziaria del 2009,
spingeva i produttori a
ricercare la sola riduzione
dei costi.
L’indagine evidenzia
differenze notevoli tra le
iniziative adottate nelle
diverse aree geografiche
per combattere la
recessione. In Europa
occidentale e negli
Stati Uniti, particolare
enfasi viene posta sulla
strategia conservativa
“back to basics” per il
mantenimento di clienti e
della produttività, mentre
in Cina e Giappone, dove
maggiore importanza viene
attribuita all’innovazione
e allo sviluppo di nuovi
prodotti e servizi, si attua
una strategia maggiormente
espansionista e aggressiva.
Sebbene i costi
costituiscano motivo di
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