Business Community Magazine - Luglio 2010
Le leggi del marketing sono
valide con i social media?
Una delle questioni del momento è capire se il marketing sta
cambiando. Tratto dal libro Business ai tempi di Facebook
Le leggi del marketing,
scritte da Al Ries e Jack
Trout, rappresentano
un testo fondamentale,
da condividere o meno,
per tutti gli studiosi e
appassionati di marketing.
Ma le leggi sono ancora
valide nell’epoca dei Social
Media, di Facebook, di
Twitter, dei blog, della
pubblicità mirata e
interattiva.
Questa è una delle
questioni ricorrenti su cui
si dibatte costantemente
sia sui siti internet dedicati
sia nei nei convegni.
Il marketing deve
aggiornarsi?
I social network sono qui
per rimanere
Partiamo dalle basi: i social
network, i blog e i microblog
alla Twitter non sono una
moda passeggera, ma
qualchecosa che cambierà
per sempre Internet. E’
molto probabile che a
Facebook succederà
qualche altro sito o servizio,
ma è innegabile che l’uso
di contenuti generati dagli
utenti e strumenti per
mantenere delle relazioni
è oggi una necessità.
C’è da tenere conto
anche di un altro aspetto:
i social network sono
parte integrante di tutti i
dispositivi mobili, per cui la
loro pervasività sarà molto
superiore a quella attuale.
Informarsi
Un altro elemento
imprescindibile è
l’informazione: fino
a qualche tempo fa
l’informazione bisognava
cercarla sui giornali, in
TV, in radio o sul web.
Oggi l’informazione che
ti interessa ti raggiunge
grazie all’intervento di
qualche tuo “amico” con
cui condividi determinati
interessi. Un cambiamento
che è destinato a
modificare le abitudini
degli italiani, comprese
le abitudini d’acquisto e
i comportamenti. Se un
amico dice che il prodotto
X, per esempio, è ottimo,
ha sicuramente un’efficacia
mille volte superiore
rispetto a un messaggio
pubblicitario tradizionale.
Ma governare tale sistema
non è semplice. D’altro
canto, è assurda la moda
per cui ogni azienda abbia
la fan page su Facebook
e cerchi di convogliare i
propri clienti lì: se è un
doppione del sito web non
c’è valore aggiunto ma solo
dispersione, se è usata in
modo improprio diventa
un problema e non un
vantaggio.
Temi, questi, tutti da
approfondire, e lo faremo
in una sezione dedicata
di BusinessCommunity,
chiamata FormaLab. In
questa puntata abbiamo la
presentazione delle leggi
del Marketing nell’epoca
dei social media, nelle
prossime puntante andremo
ad analizzare altri aspetti.
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