Internet e i new media stanno assumendo un ruolo determinante per una vasta tipologia di aziende, offrendo sia alle grandi organizzazioni sia alle PMI, tessuto nevralgico del nostro sistema economico, concrete opportunità per sviluppare il proprio business e competere in ambiti e mercati dalla connotazione sempre più globale. Qui flessibilità nella produzione, delocalizzazione e modelli organizzativi “a rete” diventano elementi imprescindibili per sopravvivere e crescere. Il vantaggio di Internet e dei new media è triplice. Sul web, domanda e offerta si confrontano ed è possibile costruire una relazione diretta e dinamica tra aziende e consumatori con un grande supporto in termini di efficacia e penetrazione della comunicazione aziendale. Secondo TNF Infratest, “la ricerca di informazioni online influenza l’80 per cento degli acquisti offline. Gli

investimenti pubblicitari online sono accessibili a una vastissima tipologia di aziende per il loro “costo d’ingresso“, la modularita’ degli stessi e la misurabilita’ dei risultati in tempo reale, caratteristiche di cruciale importanza nell’attuale crisi economica che costringe le aziende a prestare sempre più attenzione all'allocazione dei budget. Internet, inoltre, è un fenomeno globale e offre alle aziende l’opportunità

di aprire a nuovi mercati non solo in Italia, aiutando a raggiungere uno degli obiettivi individuati recentemente da Confindustria per dare nuovo impulso alle nostre PMI, ossia la necessità di supportare la loro internazionalizzazione e capacità di competere in ambiti globali. Infine, vorrei sottolineare come oggi alla dimensione economica dei prodotti si associno valenze sociali, semiotiche e antropologiche.